En tiempos de pandemia, parece que abundan las excusas de todo tipo para no cumplir con los compromisos. La flexibilidad horaria y el teletrabajo están muy bien, pero la puntualidad es clave para el éxito empresarial.
No confundir flexibilidad horaria con impuntualidad. Los empleados tienen derecho a conciliar su vida laboral y personal o a teletrabajar cuando su función se lo permita, pero deben saber que por encima de todo tendrán que cumplir su horario, respetar el tiempo que dedican a la empresa, acatar las franjas en las que permanecerán presencialmente en la sede o conectados telemáticamente, asistir a las reuniones acordadas o responder a los clientes en el menor tiempo posible. Las excusas no existen cuando uno trabaja en equipo.
Analizar las causas y buscar soluciones. Cualquiera puede retrasarse un día, pero cuando la impuntualidad es sistemática, hay que tener una entrevista urgente con quien así se comporta, sea una persona o un equipo entero, y determinar los motivos para encontrar el remedio.
Esto es muy importante, porque cuando uno no hace su trabajo retrasa a los demás y crea situaciones de agravios comparativos que generan desafección, frustración, asunción del trabajo ajeno y sentimientos de injusticia en quienes sí llegan a tiempo.
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Invertir en recursos. Las empresas deben ser capaces de cumplir los compromisos con sus clientes, entregar a tiempo y responder a sus quejas cuanto antes. Cuando alguien no atiende las llamadas o no contesta los correos o lo hace, a lo sumo, con un texto preestablecido, quizá no es porque no valore al otro, pero es lo que está transmitiendo. No hay nada peor que no recibir respuesta, tener que insistir.
Dar ejemplo. También los líderes están obligados a ser puntuales. Nadie puede dar como excusa que está demasiado ocupado, porque eso significa que no es capaz de organizarse, que asume más de lo que puede o que no sabe delegar, y también que no valora a su gente, a su empresa ni a sus clientes.
Por último, no olvidemos que la puntualidad es más que llegar a tiempo. No basta con estar a la hora prevista en el lugar indicado; sino que también es no hacerse esperar. Los líderes deben ser capaces de responder a quien pregunta, a cada uno de sus empleados, y hacerlo sin dilación para que todos puedan sentirse valorados y parte de una empresa en la que importan.
La puntualidad como valor
La puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestras obligaciones y es necesaria para dotar a nuestra personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser merecedores de confianza.
Cómo el Registro del Domicilio del Empleado en Teletrabajo Cumple con la NOM-037-STPS-2023
En el mundo del teletrabajo, que se ha consolidado como una modalidad laboral imprescindible, es fundamental para las empresas y sus empleados mantener un control adecuado de las horas trabajadas y los lugares desde donde se realiza esta actividad. La normativa mexicana ha evolucionado para asegurar que el teletrabajo se lleve a cabo en condiciones óptimas, protegiendo los derechos de ambas partes. Una de las disposiciones más relevantes es la necesidad de registrar el domicilio donde el empleado desempeña sus funciones.
Sonrisas en el Trabajo: La Importancia de Ambientes Laborales Sanos y la NOM-35 en México
En el mundo laboral, la felicidad y la productividad van de la mano. Las sonrisas en el trabajo no solo hacen que el día sea más agradable, sino que también tienen un impacto positivo en la salud mental, la satisfacción laboral y, en última instancia, en el éxito de las empresas. En México, la Norma Oficial Mexicana NOM-35 es un importante marco legal que aborda la salud emocional de los trabajadores. En este artículo, exploraremos la importancia de los ambientes laborales sanos, la NOM-35 y cómo la sonrisa desempeña un papel crucial en la felicidad de los empleados y el éxito empresarial.
